「口下手」でも信頼される人の条件。
ペラペラ喋るよりも、ちゃんと仕事をして、ちゃんと聞くこと。
Day 12 前半の学習用動画リストです。
信頼関係の築き方を学びます。
「自分は口下手だから、営業やマネジメントは向いていない」。そう思い込んでいませんか？ それは大きな誤解です。
信頼関係（ラポール）を築くのに、流暢なトークは必要ありません。必要なのは、相手へのリスペクトと、ノンバーバル（非言語）の整え方、そして何より「仕事をちゃんとやること」です。
ラポール（Rapport）とは、フランス語で「橋を架ける」という意味。相手との間に「信頼の橋」がかかっている状態を指します。
小手先のテクニックではなく、この3つのマインドセットが土台です。
コミュニケーションが苦手な人が、無理に雑談で盛り上げようとすると失敗します。職場において最強の信頼構築法は、「仕事で貢献すること」です。
・面白くないのに頑張って喋る
・仕事が遅いのに飲み会だけ行く
→「調子のいい奴」と思われ、信頼されない。
・納期を絶対に守る
・ミスなく正確に処理する
→「この人に任せれば安心」という実務的信頼が、人間関係の土台になる。
メラビアンの法則が示す通り、人の印象の9割は「見た目」と「話し方」で決まります。話す内容（言語情報）はわずか7%です。
Vol.12-1 理解度テスト / 全10問